TERMINI E CONDIZIONI GENERALI PER I DETENTORI DI BIGLIETTO

ART. 2 - PREZZO DEI BIGLIETTI - RITIRO DEI BIGLIETTI

2.1 Il prezzo dei biglietti corrisponde al prezzo facciale indicato sul biglietto stesso.
2.2 I biglietti possono essere venduti all’Acquirente del Biglietto con diverse modalità, a seconda del tipo di canale di distribuzione adottato dall’ Organizzatore. I Biglietti possono essere messi a disposizione: in formato cartaceo e formato digitale.

ART. 3 - REGOLARITÀ DEI BIGLIETTI E DIVIETI

3.1 Sono autorizzati ad accedere ai Giardini di Castel Trauttmansdorff solo i Detentori di biglietti in corso di validità e regolarmente acquistati o forniti, a vario titolo (es. coupon invito), dall’ Organizzatore, attraverso i canali ufficiali.
3.2 Il biglietto è valido per l´intera giornata; lo stesso non potrà essere separato o riutilizzato. L’Organizzatore non è tenuto a sostituire biglietti che siano andati smarriti, deteriorati, danneggiati, distrutti, rubati o che siano illeggibili.
3.3 È tassativamente vietata la rivendita del biglietto a fini di lucro, se non in virtù di appositi accordi stipulati dall’organizzatore con parti terze.
3.4 Il biglietto, inoltre, non può essere trasferito o consegnato a terzi per obiettivi commerciali, pubblicitari o promozionali senza aver ottenuto la previa autorizzazione dell’Organizzatore. Nel caso in cui i Biglietti fossero acquistati da terzi non autorizzati, o nel caso in cui il Biglietto fosse rubato, contraffatto, non leggibile, copiato, il Detentore del Biglietto non sarà legittimato ad accedere alla manifestazione/evento.
3.5 Una volta lasciato i Giardini di Castel Trauttmansdorff, il biglietto d’ingresso perde la sua validità
3.6 Non sono previsti sconti per carte vantaggi, carte ospiti, carte ospiti
3.7 Trauttmansdorff non aderisce alle seguenti cooperazioni: Iniziativa;18app"; Museumscard (Musei in Alto Adige, Young & Museum (ingresso gratuito ai musei con Abo+), Museumobil (biglietto combinato per il trasporto pubblico e 80 musei, collezioni e siti espositivi in Alto Adige).
3.8 ome istituzione pubblica, i Giardini di Castel Trauttmansdorff possono accettare solo importi fino a 999,99 € in contanti; gli importi superiori dovranno essere pagati (carta CE/carta di credito VISA o Mastercard).
3.9 Il pagamento tramite fattura può essere effettuato solo previa registrazione e trasmissione dei dati di fatturazione corretti.

ART. 4 - RIMBORSO BIGLIETTO

 4.1 L’organizzatore si riserva la facoltà di sospendere le attività. In tale caso il rimborso del titolo d`ingresso avverrà esclusivamente da parte dell’Organizzatore secondo le modalità stabilite dalla legge.
4.2 Il Detentore del biglietto prende altresì atto che determinati fatti quali condizioni climatiche avverse, ragioni di sicurezza e di ordine pubblico, cause di forza maggiore o altri fattori organizzativi non imputabili all’ Organizzatore potrebbero comportare la suddetta sospensione. Resta esclusa ogni responsabilità dell’Organizzatore in presenza di tali situazioni.
4.3 L’Organizzatore non sarà in alcun modo responsabile per qualsiasi ulteriore costo, onere, spesa, danno sopportato dal detentore del biglietto.

ART. 5 – PAGAMENTO VENDITE ONLINE DI TICKETS E VISITE GUIDATE

5.1 I pagamenti per la vendita online di tickets e visite guidate devono essere effettuati esclusivamente tramite il sistema pagoPA. Si viene automaticamente reindirizzati al portale altoatesino ePayS. Sul portale pagoPA è possibile accedere con il proprio indirizzo eIl -mail o SPID (identità digitale).

7.1 Le visite guidate prenotate si possono cancellare o modificare gratuitamente fino a 5 giorni feriali prima dell'appuntamento. 7.2 Se a breve termine partecipano meno persone di quelle iscritte, può essere applicato un prezzo minimo. 7.3 In caso di ritardo il servizio prenotata non può essere garantito.

ART. 8 - DISPOSIZIONI GENERALI